СОСТАВИТЬ ДИАЛОГ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ СИТУАЦИИ. Администратор-гость.

1)Гостья жалуется, что у нее украли золотой браслет из номера. Она просит книгу жалоб

— Кошмар! Ужас! Что это такое?! — громко возмущалась гостья.
— Что-то случилось, мадам? — Поинтересовался администратор, подходя к ней.
— Да, случилось! У меня из номера украли золотой браслет. Очень дорогой, к вашему сведению! Просто кошмар какой-то! Будьте добры, дайте мне книгу жалоб!
— Это очень странный случай, мэм. Могу с готовностью пообещать, что вор будет найден и наказан по всей строгости закона, будьте уверены. Какой ваш номер?
— Двести третий.
— А в какой промежуток времени была совершена кража?
— Примерно с 9 до 10 утра.
— Мы посмотрим записи с камер видеонаблюдения, и непременно разрешим вашу проблему. В качестве моральной компенсации администрация отеля организует вам отдых в спа-салоне. Приносим свои извинения.