Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 февраля 2025 г.

Интернет-сервис Задания.ру заботится о безопасности ваших данных так же серьезно, как и вы сами. Мы надеемся, что настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять какие именно персональные данные мы собираем, когда вы используете веб-сайт (далее нашу «Платформу»), каким образом мы используем ваши персональные данные, а также какие права и возможности для управления у вас есть в отношении ваших персональных данных.

Мы создали данный обзор, чтобы изложить потенциально трудные для понимания части нашей Политики конфиденциальности более простым и доступным образом.

Изучив нашу Политику конфиденциальности, вы узнаете, какие персональные данные собирает Задания.ру и для каких целей, а также каким образом вы можете обновлять, удалять или иным образом управлять этими данными. Если после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности у вас останутся вопросы об использовании Zadanija.ru ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@zadanija.ru. Пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочли и поняли настоящую Политику конфиденциальности, а также согласны с условиями сбора, использования и раскрытия ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1. Что такое Задания.ру?

Мы помогаем вам отвечать на вопросы. Учащиеся могут задать любой вопрос и получить конкретный ответ в виде текста, изображения или голосового сообщения. Согласно закону платформа Задания.ру является «контроллером данных» всей информации, которой вы с нами делитесь.

Zadanija.ru – это платформа для взаимного обучения, на которой как учащиеся, так и родители могут общаться с целью оказания друг другу помощи в выполнении домашних заданий. Родители, учащиеся, учителя, эксперты и другие лица, использующие нашу Платформу или создающие учетную запись, обязаны соблюдать настоящую Политику конфиденциальности, и далее будут упоминаться с помощью слов: «вы / вас / вам / вами», «ваш / ваши / ваша» или «пользователи».

Официальное название сервиса (платформы) Zadanija.ru – «Задания.ру», и с этого момента мы будем упоминать о себе с помощью слов: «Задания.ру или Zadanija.ru», «мы / нас / нам / нами» или «наш / наши / наша». Задания.ру считается контролером данных в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных.

Платформа Zadanija.ru назначила специалиста, ответственного за защиту данных, с которым вы можете связаться по электронной почте: support@zadanija.ru касательно любых вопросов, связанных с персональными данными, особенно в отношении осуществления ваших прав, связанных с тем, каким образом Задания.ру обрабатывает ваши данные.

2. Какие данные собирает Задания.ру

Мы собираем такую информацию, как: ваш адрес электронной почты, возраст и номер телефона, Пользовательский контент (например, фотографии, видео, опубликованные вопросы и ответы, комментарии и т.д.), техническую информацию о том, каким образом вы подключаетесь к нашей Платформе (например, тип подключения к Интернету и устройства, которое вы используете), а также, среди прочего, перечисленного ниже, платежную информацию, связанную с покупками.

Мы собираем о вас следующие персональные данные:

1. 2.1. Информацию, которую вы предоставляете нам напрямую. Мы можем собирать персональные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, возраст, использованный идентификационный номер, платежную информацию, любые данные о вашем взаимодействии с сервисом Задания.ру, а также любую другую информацию, которую вы предоставляете сервису Zadanija.ru напрямую при использовании нашей Платформы.
2. 2.2. Информацию, предоставленную нам вашим ребенком. Если вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего (в зависимости от вашей страны), мы также можем собирать такие данные, как ваш адрес электронной почты, номер телефона и платежную информацию, предоставленную нам вашим ребенком во время использования нашей Платформы.
3. 2.3. Данные, собранные при использовании вами нашей Платформы. Мы собираем информацию о том, как вы используете нашу Платформу, контент, который вы публикуете на нашей Платформе, а также информацию о действиях, которые вы совершаете на нашей Платформе (всю эту информацию далее мы будем называть «Пользовательский контент»). Пользовательский контент может включать информацию о группах, к которым вы принадлежите на Платформе, вашем взаимодействии с нами или другими людьми на нашей Платформе, а также любого рода контент, который вы публикуете на нашей Платформе, включая комментарии к вопросам других пользователей, и любой контент, который вы предоставляете посредством сообщений, в чате или с помощью любых других функций.
4. 2.4. Информацию о том, каким образом вы подключаетесь к нашей Платформе. Мы можем собирать информацию о ваших сетях и подключениях, такую как ваш IP-адрес, местоположение, тип подключения к Интернету, информацию об аппаратном и программном обеспечении, которое вы используете для подключения к нашей Платформе и взаимодействия с ней, а также другие уникальные идентификаторы, включая данные файлов cookie (дополнительную информацию см. в Разделе 4, представленном ниже).
5. 2.5. Информацию, полученную от третьих лиц. Мы можем собирать информацию о вашей активности за пределами нашей Платформы, предоставляемую нам рекламодателями, сторонними поставщиками данных или другими деловыми партнерами. От третьей стороны мы требуем, чтобы она имела законное право собирать, использовать и передавать нам ваши данные. Если вы выполняете вход в свою учетную запись пользователя Задания.ру с помощью учетной записи Яндекс, Mail.ru, Вконтакте, Одноклассники или учетных записей других сторонних сервисов, мы также можем получать информацию из этих учетных записей. Информация, которую мы получаем, зависит от ваших настроек и Политики конфиденциальности этих третьих лиц.
6. 2.6. Платежную информацию. Если вы совершаете покупку на нашей Платформе, мы можем собирать связанную с покупкой платежную информацию, в том числе посредством сторонних платежных систем.
7. 2.7. Информацию о тестированиях и исследованиях. Если вы решите принять участие в проводимом нашими командами тестировании или исследовании, чтобы оставить отзыв и помочь в улучшении нашей Платформы, мы можем собирать такие данные, как ваш адрес электронной почты, номер телефона и любую другую контактную информацию, необходимую для проведения такого тестирования или исследования. Также мы можем собирать записи относительно техвзаимодействий, если это применимо. От вас потребуется предоставить специальное согласие на участие в тестированиях и исследованиях.

3. Как Задания.ру использует ваши данные?

Нам необходимо использовать перечисленную выше информацию, чтобы: помочь настроить вашу учетную запись, общаться с вами, выполнять наши обязательства, отвечать на ваши запросы, защищать нашу Платформу от вредоносного контента, показывать вам релевантную и уместную рекламу, улучшать нашу Платформу, персонализировать то, что вы видите, и многое другое, как указано ниже.

1. 3.1. Когда вы регистрируете учетную запись пользователя для использования нашей Платформы. Мы используем запрашиваемую о вас информацию, когда вы создаете учетную запись пользователя. Доступ к некоторым функциям и действиям на нашей Платформе возможен только в том случае, если вы являетесь зарегистрированным пользователем. Также мы используем вашу информацию для подтверждения вашей личности. Пожалуйста, серьезно отнеситесь к тому, какое имя пользователя выбрать во время создания учетной записи пользователя, поскольку при публикации вопроса или ответа на нашей Платформе его будет видно всем.
2. 3.2. Когда вы оплачиваете услугу на нашей Платформе. Мы используем вашу платежную информацию, когда вы оплачиваете услугу или подписку на нашей Платформе.
3. 3.3. Когда мы сообщаем информацию, связанную с использованием нашей Платформы. Мы используем вашу контактную информацию (например, адрес электронной почты), чтобы сообщить вам важную информацию, связанную с использованием или работой нашей Платформы, или о вашей учетной записи пользователя и Пользовательском контенте (включая информацию о безопасности нашей Платформы, вашей учетной записи и Пользовательского контента). Также мы уведомляем вас, помимо прочего, о добавлении новых вопросов или ответов в интересующие вас темы или о ваших достижениях, если вы предоставили нам на это разрешение в разделе «Настройки учетной записи» -> «Уведомления».
4. 3.4. Когда мы соблюдаем наши обязательства. Мы используем вашу информацию для соблюдения налоговых или других обязательств с нашей стороны (например, когда вы совершаете покупку на нашей Платформе, выигрываете приз в конкурсе, подтверждаете регистрацию учетной записи вашего ребенка или когда это необходимо по юридическим причинам). От нас может потребоваться обработка ваших данных в целях выполнения любых таковых обязательств.
5. 3.5. При ответе на любое обращение к нам, жалобу или запрос на осуществление ваших прав. Мы используем вашу информацию, когда вы к нам обращаетесь (например, через контактные формы, электронную почту или чат-боты), чтобы ответить на жалобу или запрос на осуществление ваших прав. В таких случаях мы используем ваши данные для обработки жалобы или запроса и, если это применимо, для их разрешения.
6. 3.6. В целях борьбы с ненадлежащим поведением и для обеспечения безопасности. Мы изучаем информацию о работе и использовании нашей Платформы для проверки пользователей и учетных записей, а также для повышения безопасности и борьбы с ненадлежащим поведением, спамом или мошенничеством. При этом мы гарантируем, что наша Платформа используется в соответствии с нашими Условиями и Положениями и не содержит вредоносный и неприемлемый контент.
7. 3.7. Когда мы делимся рекламным контентом. Мы используем вашу информацию (например, информацию, полученную из файлов cookie), чтобы показывать вам маркетинговый контент, который может предлагать услуги и продукты, предоставляемые нами и/или нашими деловыми партнерами.
8. 3.8. Когда мы улучшаем нашу Платформу с помощью пользовательской аналитики и опросов об удовлетворенности пользователей. На основании аналитических данных о том, как вы используете нашу Платформу (например, когда вы используете нашу Платформу и когда вы в последний раз ее использовали; какие вопросы, ответы и другой контент вы просматриваете или на который отвечаете), мы можем собирать статистику, связанную с использованием вами нашей Платформы, оценивать вашу удовлетворенность нашими услугами, определять качество наших услуг, а также развивать и улучшать нашу Платформу. Также мы проводим исследования, опросы и анкетирования, тестируем новые продукты и функции, а также устраняем возникающие проблемы.
9. 3.9. При предоставлении вам возможностей индивидуальной настройки. На основании данных вашей учетной записи пользователя (например, вашего возраста, интересов и программы обучения), а также ваших действий и особенностей использования нашей Платформы, мы стараемся адаптировать нашу Платформу в соответствии с вашими индивидуальными потребностями и предпочтениями. Мы адаптируем наш стиль общения в соответствии с вашим, и предоставляем вам информацию о функциях нашей Платформы, которые могут представлять для вас наибольший интерес.
10. 3.10. Когда мы делимся агрегированными/обезличенными/анонимными данными. Мы можем агрегировать, обезличивать или делать анонимной любую информацию, собранную посредством нашей Платформы и наших услуг, чтобы эта информация больше не была связана с вашими персональными данными (например, ваше имя или адрес электронной почты). Мы можем использовать агрегированную и лишенную персональных данных информацию в любых целях, в том числе исследовательских и маркетинговых. Также на свое усмотрение мы можем передавать такую информацию третьим лицам.

4. Кому Задания.ру передает ваши персональные данные?

Ваше имя пользователя и публикуемый вами контент являются общедоступными. Любой, кто посещает нашу Платформу, может его увидеть, поэтому к выбору своего имени пользователя отнеситесь всерьез! Другим компаниям также может потребоваться доступ к вашим данным для достижения различных целей. Однако, не беспокойтесь, мы следим за тем, чтобы эти компании/сервисы/лица (например, рекламодатели, платежные системы и т.д.) соблюдали наши инструкции при выполнении таких действий, как показ рекламы, которую вы видите при использовании нашей Платформы, обработка платежей и пр., как указано ниже.

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим сторонам:

1. 4.1. Лицам, посещающим нашу Платформу. Большая часть Пользовательского контента на нашей Платформе является общедоступной, включая информацию вашего профиля и ваш Пользовательский контент. Это означает, что любой, кто посещает нашу Платформу, может иметь доступ к информации, которую вы предоставляете при использовании нашей Платформы.
2. 4.2. Субподрядчикам. Мы работаем с субподрядчиками для обработки персональных данных. К ним могут относиться поставщики услуг хостинга, IT-специалисты, технические специалисты, управляющие нашей технической инфраструктурой, поставщики услуг, обеспечивающие функционирование нашей Платформы, специалисты по урегулированию претензий (включая специалистов по страхованию), рекламные и маркетинговые компании, бухгалтерские бюро и офисные бухгалтерии, а также юридические консультанты. Все субподрядчики обрабатывают данные в соответствии с условиями заключенных с Задания.ру договоров и только в соответствии с нашими инструкциями и своими юридическими обязательствами.
3. 4.3. Рекламодателям, рекламным агентствам и посредникам. На основании информации, содержащейся в файлах cookie или других онлайн-идентификаторах (если они содержат персональные данные), рекламодатели, рекламные агентства и посредники глобально участвуют в процессе выбора содержания целевой рекламы, которая отображается для вас на нашем веб-сайте. Мы не предоставляли и в настоящее время не предоставляем персональные данные третьим лицам за денежную плату.
   Когда вы используете наш веб-сайт, мы можем передавать третьим лицам некоторые личные данные, такие как электронная почта (в завуалированной, анонимной форме), IP-адрес или информация о вашем браузере или операционной системе. Эти третьи стороны могут иногда выступать в качестве «совместных контролеров».
   Эти третьи лица могут использовать информацию для создания онлайн идентификационного кода с целью распознавания вас на ваших устройствах. Этот код может храниться в собственном файле cookie для использования в онлайн рекламе, рекламе внутри приложения и многоканальной рекламе. Эта информация также может быть передана рекламным компаниям для создания таргетированной рекламы на основе интересов.
4. 4.4. Платежным посредникам. При оплате подписки на нашей Платформе ваши платежные данные будут предоставлены нашим платежным посредникам.
5. 4.5. Соблюдение законодательства, а также защита Задания.ру и других сервисов. Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, или если мы добросовестно полагаем, что такое раскрытие разрешено настоящей Политикой конфиденциальности или разумно необходимо или целесообразно по любой из следующих причин: (1) для соблюдения судебного процесса; (2) для обеспечения соблюдения настоящей Политики конфиденциальности или других договоров с вами, включая расследования их возможных нарушений; (3) для ответа на претензии о том, что какой-либо контент на нашей Платформе нарушает права третьих лиц; (4) для ответа на ваши запросы в службу поддержки клиентов; и/или (5) для защиты прав, имущества или личной безопасности Zadanija.ru, наших агентов и партнеров, а также общественности. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями и организациями для предотвращения мошенничества, распространения спама/вредоносного ПО и достижения других подобных целей.
6. 4.6. Иное правомерное раскрытие информации. На основании предоставленной вами информации и вашего согласия, если это применимо, мы можем передавать вашу информацию другим компаниям/сервисам/лицам, если это не запрещено законом.

5. Где обрабатываются ваши данные?

Для работы нашей Платформы мы используем серверное оборудование в Российской Федерации. Это означает, что ваши данные могут быть переданы в любой регион страны, где мы (или наши партнеры) работаем, например, в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке и Красноярске.

Ваши персональные данные могут быть переданы нашим партнерам или аффилированным лицам, находящимся в различных регионах страны. Всякий раз, когда ваши персональные данные передаются, мы обеспечиваем надлежащую защиту ваших данных, требуя от получателей этих данных подписать и соблюдать применимые Стандартные договорные положения, утвержденные и изданные в каждом из случаев соответствующим органом.

6. Как долго Задания.ру хранит ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные в течение разных периодов времени в зависимости от цели, для которой они обрабатываются:

Нам необходимо хранить ваши данные до тех пор, пока у вас имеется учетная запись на Задания.ру. После удаления вашей учетной записи нам также может потребоваться сохранить некоторые данные для соблюдения налоговых или юридических обязательств, сбора статистики и других целей, на соблюдение которых вы дали свое согласие. Не беспокойтесь, мы позаботимся о том, чтобы с помощью этих данных вас больше невозможно было отследить.

1. 6.1. С целью выполнения наших с вами договорных обязательств. Мы храним ваши данные до тех пор, пока у вас имеется учетная запись пользователя на нашей Платформе. Если вы удалите свою учетную запись пользователя или если нам придется ее удалить (например, из-за нарушения вами Условий и положений нашей Платформы или вследствие нарушения законодательства), мы удалим или обезличим ваши персональные данные. Тем не менее, мы можем хранить некоторые данные в течение более длительного времени для соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских требований (например, до истечения установленных законом сроков давности для предусмотренных контрактом претензий или сроков давности для налоговых обязательств, возникающих в связи с тем, что вы приобрели наши услуги) или в том случае, если данные необходимы для текущих или ожидаемых судебных разбирательств. Мы прилагаем все усилия, чтобы ограничить объем хранимых данных до необходимого минимума и хранить их не дольше, чем это необходимо.
2. 6.2. На основании законного интереса (нашего или третьего лица). Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы не станете возражать против их обработки, или же пока мы не определим, что данные больше не актуальны, или что мы уже достигли своей цели в отношении их использования.
3. 6.3. В соответствии с требованиями законодательства. Мы используем данные в течение определенного времени в соответствии с действующим законодательством.
4. 6.4. На основании вашего согласия, пока не произойдет следующее: (1) отзыв вашего согласия или (2) достижение цели, с которой были собраны данные.

7. Файлы Cookie и «Не отслеживать»

Мы и наши партнеры размещаем файлы cookie (речь идет не о печеньках) на вашем устройстве, чтобы улучшать наши продукты и показывать вам персонализированную рекламу и другой отвечающий вашим предпочтениям контент на нашем веб-сайте и в приложении. Чтобы изменить свои настройки, нажмите здесь.

Мы не «продаем» персональные данные третьим лицам. Тем не менее, когда вы используете нашу Платформу, даже если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, мы можем собирать и разрешать сторонним рекламным сетям и другим сторонним компаниям собирать ваши данные с помощью файлов cookie или аналогичных данных, таких как ваш IP-адрес, тип используемого устройства, разрешение экрана, операционная система, географические данные, а также информация о том, какие страницы сайта вы просматривали. Мы используем несколько типов файлов cookie, в том числе следующие: основные файлы cookie, необходимые для работы нашей Платформы; аналитические файлы cookie, чтобы понять, как улучшить нашу Платформу; и рекламные файлы cookie, чтобы определить, кому могут быть полезны услуги, предлагаемые Задания.ру или нашими партнерами.

Некоторые веб-браузеры предлагают пользователям настройку конфиденциальности «Не отслеживать», устанавливаемую в самом веб-браузере. В настоящее время мы не распознаем и не реагируем на инициированные браузером сигналы «Не отслеживать».

Чтобы изменить свои настройки, нажмите здесь.

8. В чем заключаются ваши права?

Вы можете воспользоваться различными правами в отношении собственных персональных данных, в частности, запросить их копию либо потребовать удалить. Перейдите сюда для отправки запроса (возможна его блокировка, если не отключить рекламный фильтр).

Кроме того, можно потребовать удалить свою учётную запись с помощью кнопки «Я хочу удалить аккаунт», расположенной на вкладке «Настройки» меню «Профиль». Чтобы получить доступ к настройкам профиля, переместитесь в правый верхний угол, где расположен аватар, нажмите «Изменить профиль» > «Настройки», после чего появится кнопка «Я хочу удалить аккаунт». Если Вы уже авторизовались, можно просто нажать здесь.

В соответствии со всеми применимыми законами мы предоставляем вам возможность воспользоваться некоторыми или всеми следующими правами в отношении сбора, использования и передачи ваших данных:

• получать доступ к данным, которые мы о вас храним;
• обновлять или исправлять любые неточные или неполные данных о вас;
• отправлять запрос на удаление ваших данных;
• возражать или ограничивать процесс обработки ваших данных;
• получать ранее предоставленные вами данные в машиночитаемом формате, что позволяет вам на свое усмотрение передавать эти данные другой компании;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас или аналогичным образом существенно на вас влияет;
• а также подавать жалобы непосредственно в соответствующий Надзорный орган относительно того, как мы обрабатываем ваши данные.

1. 8.1. Осуществление ваших прав. Если вы хотите запросить доступ к своим персональным данным и/или запросить стирание/удаление ранее предоставленных данных, пожалуйста, нажмите здесь. Мы ответим на ваш запрос в течение разумного периода времени. Также нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
2. 8.2. Отклонение запросов. Мы можем отклонить запрос в соответствии с применимым законодательством. Мы уведомим вас о любом решении и причине(ах) отказа в течение разумного периода времени.
3. 8.3. Запросы от агентов. Для отправки запроса от вашего имени вы можете назначить уполномоченного агента. Для этого вы должны предоставить нам письменное разрешение на то, чтобы агент действовал от вашего имени. Мы оставляем за собой право предпринять шаги для проверки того, что агент уполномочен делать такой запрос, что может включать в себя требование предоставить нам письменное подтверждение, такое как нотариально заверенное письмо или доверенность.

9. Информация для родителей

Мы не разрешаем детям (или несовершеннолетним в соответствии с законодательством Российской Федерации) создавать учетную запись на нашей Платформе без разрешения родителей.

Сервис Задания.ру не собирает преднамеренно никаких персональных данных детей младше 14-ти лет, до тех пор, пока Zadanija.ru не получит соответствующее родительское согласие на использование вашим ребенком нашей Платформы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: support@zadanija.ru, если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали персональные данные ребенка без надлежащего согласия, как это предусмотрено законодательством РФ, чтобы мы могли удалить такие данные в соответствии с требованиями.

10. Управление вашими персональными данными

Вы сами определяете, какими данными с нами делиться. Вы можете обновить информацию своего профиля и разрешить (или запретить) доступ к своим фотографиям, камере или местоположению. Также вы можете отказаться от получения определенных типов электронных писем, которые мы вам отправляем.

1. 10.1. Настройки профиля и доступа к данным. Вы можете обновить информацию своего профиля (например, адрес электронной почты и пароль), а также изменить некоторые настройки доступа к данным на странице «Настройки учетной записи».
2. 10.2. Доступ к информации об устройстве. Вы можете управлять настройками доступа мобильного приложения к информации об устройстве в меню «Настройки» своего устройства. Например, вы можете отозвать для приложения разрешение на доступ к вашему местоположению, фотографиям и камере.
3. 10.3. Настройки оповещений. Вы можете отказаться от получения отправляемых нами рекламных писем, нажав на ссылку для отмены подписки, представленную в таких электронных письмах. Вы не можете отказаться от сообщений, связанных с Платформой (например, платежных сообщений; сообщений, касающихся верификации учетной записи; сообщений относительно изменения/обновления нашей Платформы; технических уведомлений; оповещений безопасности).

11. Обновление настоящей Политики

Когда мы обновляем эту политику, изменения вступают в силу через 30 дней после публикации новой версии. Если вы продолжите использовать нашу Платформу, мы будем считать, что вы согласны с изменениями.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем публиковать изменения или информацию о них на нашей Платформе, а также уведомлять вас об основных изменениях по электронной почте или через нашу Платформу. Дата в верхней части настоящей Политики конфиденциальности указывает, когда она последний раз обновлялась. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, вы будете уведомлены об этом в соответствии с требованиями законодательства. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу и будут применяться к вам через 30 дней после публикации пересмотренной Политики конфиденциальности. Продолжая использовать нашу Платформу, вы подтверждаете, что прочли и поняли последнюю версию настоящей Политики конфиденциальности.

12. Как с нами связаться

Если у вас имеются какие-либо пожелания, вопросы, комментарии или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или методов обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу: support@zadanija.ru.